সমস্যা হলে কোথায় যাবেন
সেবা পেতে দেরি, বাড়তি টাকা চাওয়া বা তালিকায় নাম না থাকা — কোন সরকারি দপ্তরে কীভাবে জানাবেন।
অভিযোগের পথ
- দুদক হটলাইন ১০৬: টোল-ফ্রি, সকাল ৯টা–বিকাল ৫টা। ঘুষ ও দুর্নীতির অভিযোগের জন্য।
- অনলাইন অভিযোগ ব্যবস্থা (GRS, grs.gov.bd): বিনামূল্যে; ৩০ কার্যদিবসে নিষ্পত্তির কথা। তথ্য অধিকার বিষয়ক অভিযোগ এখানে নয়।
- জাতীয় হেল্পলাইন ৩৩৩: ২৪ ঘণ্টা; প্রতি মিনিট ৬০ পয়সা। তথ্য জানতে ও ইউএনও/ডিসির কাছে অভিযোগ পৌঁছাতে।
- উপজেলা নির্বাহী অফিসার (ইউএনও), টাঙ্গাইল সদর: লিখিত অভিযোগ দিন, রিসিভ কপি রাখুন।
- তথ্য না পেলে: আপিল কর্তৃপক্ষ, তারপর তথ্য কমিশন।
নিরাপদ থাকুন
- ফেসবুক বা অন্য কোথাও প্রকাশ্যে কারো নাম ধরে অভিযোগ পোস্ট করবেন না — আইনি ঝুঁকি আছে। সরকারি মাধ্যম ব্যবহার করুন।
- প্রতিটি আবেদনের কপি, রসিদ ও তারিখ সংরক্ষণ করুন। যা দেখেছেন শুধু তা-ই লিখুন।